零售业转型：元宇宙零售

信息来源：RDI零售观察发布日期：2022-02-15 主题标签：元宇宙零售 NFT Z世代

今天的我们被一系列的技术所包围——虚拟现实技术、增强现实技术、加密货币、区块链、 NFT ...尽管它们看来就像是零散的工具，但有朝一日，我们终将抵达一个叫“元宇宙”的地方，在那里，我们的工作、生活、娱乐、购物方式，都会发生翻天覆地的变化。

一段时间以来，“元宇宙”概念突然被市场引爆。随着90后、00后逐步成长为主力消费人群，我们发现消费观念正在不断升级中，更注重品牌、品质，更关注服务及个性化，更习惯线上消费和超前消费。比如从“宇宙元”以及“游戏控”、“二次元”等一系列具有鲜明的时代标签中，不难看出与科技进步共同成长起来的新一代消费人群，他们会更加愿意接受新的消费场景，新的消费偏好可能也会变化得更快。

2021年被零售界视为“元宇宙”的元年，零售“元宇宙”不是以线上为中心，也不是以线下为中心。而是意味着虚拟与现实的水乳交融直至无差，也就是线上线下的进一步深度无缝融通。新零售生态通过数字化赋能共享共建新业态，让庞大的线下场景与线上零售业相融，实现零售“元宇宙”。

元宇宙零售作为新的蓝海，对商家线上线下的融合赋能是革命性的，但是当商家拥有自己的元宇宙零售空间时，如何实现商品的上下架？如何让元宇宙空间的ERP管理与现有体系互通？包括客户管理和市场营销等如何进行？这些都是未来元宇宙零售必须要思考的问题！

就奢侈品而言，过去一年里，越来越多品牌和零售商陆续在虚拟世界中推出一系列商品和主题活动；与此同时包括NFT在内的加密货币市场风口迭起，相关政策制度也不断修正完善。当虚拟世界的消费者，逐渐与品牌和零售商磨合出更加灵活的“相处之道”后，奢侈品牌的数字零售难题，能在元宇宙中解决吗？

华道佳集团Creative Capital中国区负责人董瞻伟（Gianvito D’Onghia）认为元宇宙对奢侈品牌的影响分为三个层次：

1. 避免名人危机-品牌方正在尝试与虚拟偶像合作，节约成本的同时，也可以消除因疫情带来的旅行限制和公关危机等的原因。

2. 赢得Z世代的喜爱-奢侈品在Z世代消费们最熟悉的“元宇宙”空间中，带给他们不通的品牌体验。

3. 零售业转型-我们见证了科幻、未来主义、以游戏为灵感的零售体验的兴起，但最重要的是，新的“元”（虚拟）品牌正在出现，并且越来越多的社交游戏平台正在扮演“市场”的角色。

董瞻伟，Creative Capital中国区负责人

董瞻伟是Creative Capital中国区负责人，支持中国企业建立改善品牌、零售、产品与传播的识别以及执行品牌战略。在国际跨国时尚企业的品牌管理（审计、战略、执行）咨询方面拥有丰富经验。

他将在2022年3月24日至25日在中国上海举办2022中国零售数字化创新峰会(即RDI 2022）上以《零售业转型：元宇宙零售》为题，从电子游戏中的奢侈品牌皮肤、元宇宙平台的品牌体验、免费玩的手机购物游戏、元宇宙时尚品牌、虚拟偶像等五个方面，为参会者带来关于元宇宙破局奢侈品牌数字零售的观点分享。

基于上届会议的良好行业反响，RDI 2022将回归零售本质，以“数智驱动，重构人货场”为主题，旨在通过对新市场势能下零售业转型增长的先行实践，新消费群体崛起之下的用户运营升级，产品与服务的差异化创新，零时差消费时代的增长潜力挖掘等热点主题进行探讨，为各行业品牌主与第三方服务商提供学习交流与合作的高效平台，把脉行业发展节奏，探寻零售数字化转型之路，助力行业健康发展。

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